Nuestras tiendas en su mayoría están cerradas. Sin embargo ya comenzamos el proceso de reapertura de algunas de nuestras tiendas con horarios limitados y las normas sanitarias correspondientes. Puedes informarte de ellas en www.zmart.cl/TIENDAS. Además está disponible nuestro servicio Zmart Pass que te permite comprar con despacho a domicilio gratuito todas las veces que quieras durante un año. www.zmart.cl/ZMARTPASS.

Guía para Padres Zmart Games

Es muy importante saber comprar video juegos, más aún cuando el usuario final es un niño, ya que el contenido del juego podría ser inapropiado para el criterio de una persona que no tiene el mismo nivel de madurez de los adultos. Dada esta situación, existen diversas herramientas que permiten complementar información sensible al contenido de los juegos al momento de la compra, es por eso que todos los juegos vienen con clasificación de edad y con descripción del contenido en particular de los juegos. De esta manera podemos enfrentar con responsabilidad y conocimiento la compra de un juego, determinando si es adecuado o no el contenido para el usuario final.

Todo el equipo de Zmart Games está capacitado en este tema y tiene completa disposición para orientar la venta, aplicando un criterio que protege la integridad de quienes estarán expuestos al contenido de los juegos que tenemos en catálogo. Invitamos a los padres a poner atención a estos detalles, para que los juegos no dejen de ser nunca juegos.

Si tienes consultas al respecto, puedes comunicarte con nosotros, acudir al vendedor o mirar en nuestro catálogo, todos los juegos en su carátula tienen la información de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (ESRB), para poder anticipar lo que el juego contiene.

El contenido de la clasificación de los juegos es oficial de la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (ESRB).

Clasificaciones de juegos y descriptores de contenidos de la ESRB

Las clasificaciones de la Junta de clasificación de software de entretenimiento (ESRB, por su sigla en inglés) están diseñadas para brindar información sobre el contenido de los juegos de video y de computadora para que usted pueda tomar decisiones informadas cuando realiza las compras. Las clasificaciones de la ESRB constan de dos partes: los símbolos de clasificación indican la edad adecuada para el juego y los descriptores de contenido indican los elementos particulares del juego que pueden haber motivado la clasificación asignada y/o pueden resultar de interés o preocupación.

Para aprovechar plenamente el sistema de clasificación de la ESRB es importante controlar tanto el símbolo de clasificación (en el frente de la caja del juego) como los descriptores de contenido (en el reverso de la caja del juego).

Los Simbolos de Clasificación de la ESRB

EC (Early Childhood – Niñez Temprana): podría ser apto para niños mayores de 3 años. No contienen ningún material que los padres encontrarían inapropiado.
E (Everyone – Todos): podría ser apto para niños mayores de 6 años. Los títulos de esta categoría podrían contener violencia mínima en dibujos animados, en fantasía o violencia ligera o uso poco frecuente de lenguaje ligero.
E10+ (Everyone Ten and Older – Toda Persona Mayor de Años): podría ser apto para personas mayores de 10 años. Los títulos de esta categoría podrían contener más violencia en dibujos animados, fantasía o violencia ligera, lenguaje ligero o temas mínimamente provocativos.
T (TEEN – Adolescentes): podría ser apto para personas mayores de 13 años. Los títulos de esta categoría podrían contener violencia, temas sugestivos, humor grosero, escenas minimamente sangrientas, apuestas simuladas o usa poco frecuente de lenguaje fuerte.
M (MATURE – Maduro): podría ser apto para personas mayores de 17 años. Los títulos de esta categoría podrían contener violencia intensa, sangre y escenas sangrientas, contenido sexual o lenguaje fuerte.
AO (ADULTS ONLY – Adultos Únicamente): sólo debe ser jugado por personas mayores de 18 años. Los títulos de esta categoría podrían incluir escenas prolongadas de violencia intensa o contenido sexual gráfico y desnudez.
Clasificación Pendiente El título ha sido presentado ante la ESRB y está en espera de su clasificación final. (Este símbolo aparece únicamente en la publicidad realizada con anterioridad a la publicación de un juego.)

Descriptores de Contenido de la ESRB

  • Animación de sangre Representaciones decoloradas o no realistas de sangre
  • Apuestas reales El jugador puede apostar, incluso colocar apuestas con dinero o divisas de verdad
  • Apuestas simuladas El jugador puede aostar sin colocar apuestas con dinero o divisas reales
  • Contenido sexual Representaciones no explícitas de comportamiento sexual, tal vez con desnudez parcial
  • Contenido sexual fuerte Alusiones explícitas o frecuentes de comportamiento sexual, tal vez con desnudez
  • Derramamiento de sangre Representaciones de sangre o mutilación de partes del cuerpo
  • Desnudez Representaciones gráficas o prolongadas de desnudez
  • Desnudez parcial Representaciones breves o moderadas de desnudez
  • Humor crudo Representaciones o diálogo que implique bromas
    vulgares, incluido el humor tipo “baño”
  • Humor para adultos Representaciones o diálogo que contengan humor para adultos, incluidas alusiones sexuales
  • Lenguaje Uso de lenguaje soez de moderado a intermedio
  • Lenguaje fuerte Uso explícito o frecuente de lenguaje soez
  • Letra de canciones Referencias moderadas de lenguaje soez, sexualidad, violencia, alcohol o uso de drogas en la música
  • Letra de canciones fuerte Alusiones explícitas o frecuentes de lenguaje soez, sexo, violencia o uso de alcohol o drogas en la música
  • Referencia a drogas Referencia o imágenes de drogas
  • Referencia al alcohol Referencia e imágenes de bebidas alcohólicas
  • Referencia al tabaco Referencia o imágenes de productos de tabaco
  • Referencias violentas Alusiones a actos violentos
  • Sangre Representaciones de sangre
  • Temas sexuales Alusiones al sexo o a la sexualidad
  • Temas sugestivos Referencias o materiales provocativos moderados
  • Travesuras cómicas Representaciones o diálogo que implique payasadas o humor sugestivo
  • Uso de alcohol Consumo de alcohol o bebidas alcohólicas
  • Uso de drogas Consumo o uso de drogas
  • Uso de tabaco Consumo o uso de productos de tabaco
  • Violencia Escenas que comprendan un conflicto agresivo. Puede contener desmembramiento sin sangre
  • Violencia de caricatura Acciones violentas que incluyan situaciones y personajes caricaturescos. puede incluir violencia en la cual un personaje sale ileso después de que la acción se llevó a cabo
  • Violencia fantástica Acciones violentas de naturaleza fantástica que incluyen personajes humanos y no humanos en situaciones que se distinguen con facilidad de la vida real
  • Violencia intensa Representaciones gráficas y de apariencia realista de conflictos físicos. Puede comprender sangre excesiva o realista, derramamiento de sangre, armas y representaciones de lesiones humanas y muerte
  • Violencia sexual Reliresentaciones de violación o de otros actos sexuales violentos
  • Cuando el descriptor del contenido es seguido por el término “Moderado” significa baja frecuencia, intensidad o severidad del contenido que modifica.

Aviso de clasificación por Internet

Los juegos habilitados en línea llevan el aviso "Las interacciones por Internet no están clasificadas por la ESRB". Este aviso advierte a quienes van jugar un juego en línea acerca de la posible exposición a charla (texto, audio, video) u otros tipos de contenido creados por otros jugadores (por.ej., mapas, pieles) que no han sido tomados en cuenta por la ESRB al asignar una clasificación a ese juego.

Para más información: www.esrb.org

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